Бутик «Panoramika Place»
Индивидуальный предприниматель
Плотникова Татьяна Николаевна (ИП Плотникова Т.Н.)
ОГРН: 322745600021564 ИНН: 745307225713
Малый проспект П.С., 2/5, пом 2-Н Санкт-Петербург
Дата утверждения: 01.02.2025
Дата вступления в силу: 01.02.2025
СТАНДАРТНЫЕ УСЛОВИЯ
договора оказания услуг бутика «Panoramika Place»
(версия 2.1.)
1. Термины и определения.
Для целей применения настоящих Стандартных условий нижеприведенные термины принимаются в следующих значениях:
Условия - настоящие стандартные условия;
Здание – нежилое здание, дом, расположенный по адресу: город Санкт-Петербург, Малый проспект П.С., 2/5, пом 2-Н
Бутик – коворкинг (центр оказания услуг) «Панорамика», организованный в здании в составе принадлежащих Исполнителю помещений на основании договора аренды, в которых осуществляется оказание услуг;
Услуги - набор услуг, оказываемых в бутике, включая, но не ограничиваясь, предоставлением во временное пользование помещения (апартамента, офиса, магазина, ресторана, выставочного зала, склада), услуги организации и подачи напитков и питания, услуги организации встреч, конференций и мероприятий, услуги фотостудии, услуги фотографа и др. не запрещенные законодательством Российской Федерации;
Договор - договор на оказание услуг;
Исполнитель - лицо, оказывающее услуги в Коворкинге, - Индивидуальный предприниматель Плотникова Татьяна Николаевна (ИП Плотникова Т.Н.) ОГРН: 322745600021564 ИНН: 745307225713;
Клиент (физическое лицо) - заказчик услуг, который заключает договор для использования услуг исключительно в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением коммерческой деятельности
Клиент (юридическое лицо) - являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, который заключает договор для использования услуг;
представитель Клиента - уполномоченное Клиентом лицо, которое действует от имени Клиента в рамках отношений с Исполнителем по договору при заключении, при исполнении, при изменении и расторжении договора;
Пользователь - физическое лицо, которому Клиент предоставляет право на использование услуг;
Гость - лицо, находящееся в Коворкинге по приглашению пользователя;
Администратор - лицо, выступающее от имени Исполнителя, имеющее полномочия на заключение договора и представительство интересов Исполнителя при исполнении, изменении, расторжении договора;
Абонемент - подтверждение бронирования, спецификация конкретного набора услуг, предоставляемых по договору с указанием, среди прочего, периода оказания услуг, их состав, стоимость, перечень пользователей;
Пропуск - электронный код-доступа, выдаваемый Клиенту для посещения бутика Панорамика;
Прейскурант - свод тарифных планов и отдельных цен на конкретные услуги, размещаемых на сайте;
Сайт - сайт бутика в сети Интернет, доступ к которому осуществляется по адресу в сети Интернет: panoramikahotel.ru
Заявка - заявка Клиента на заключение договора, совершаемая посредством заполнения форм, полей на сайте или в мобильном чате с целью определения требуемой Клиенту спецификации услуг, на основании которой формируется Абонемент, отправляемый Клиенту на электронную почту, указываемую Клиентом в заявке;
Правила - утверждаемые Исполнителем и размещаемые на сайте Правила бутика Панорамика;
Стороны - Исполнитель и Клиент, упоминаемые совместно;
Сторона - Исполнитель или Клиент, упоминаемые по отдельности;
Оплата — перевод денежных средств Клиентом Исполнителю в безналичном порядке с соблюдением правил, предусмотренных действующим законодательством.
ЭДО — это обмен электронными документами по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) оператора ЭДО
2. Порядок заключения договора.
2.1. Настоящие Условия предназначены для физически лиц, не осуществляющих предпринимательскую деятельность. Условия договора оказания услуг бутика «Панорамика» с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами обсуждаются и заключаются индивидуально с каждым лицом.
2.2. Договор заключается с Клиентом путем принятия (акцепта) Клиентом настоящих Условий.
2.3. Моментом акцепта Клиентом Условий и моментом заключения договора на настоящих Условиях является Оплата Клиентом услуг Исполнителю.
2.4. В случае, если Клиент оплатил не полную стоимость выбранных им услуг, то договор на услуги не вступает в силу, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. В таком случае уплаченные денежные средства возвращаются Клиенту по его заявлению без начисления на них процентов.
2.5. Оплата Клиентом услуг удостоверяет то, что: Клиент ознакомился с Условиями, Правилами; Клиент полностью с ними согласен; Клиент обязуется их соблюдать; представитель Клиента предоставил свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с положениями раздела 10 Условий.
2.6. В случае заключения договора посредством отправления заявки, начало заполнения представителем Клиента форм или полей сайта или мобильного приложения удостоверяет то, что Клиент ознакомился с Условиями, Правилами, полностью с ними согласен, и представитель Клиента дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с формой такого согласия, размещенной на сайте.
2.7. В случае заключения договора посредством отправления заявки договор не считается заключенным в отношении услуг, если отсутствует физическая возможность их оказания, включая ситуации отсутствия свободных мест. В таком случае уплаченные Клиентом денежные средства возвращаются Клиенту по его заявлению в течение 7 (семи) рабочих дней с даты подачи такого заявления без начисления процентов, если Сторонами не согласовано иное.
2.8. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентский договор).
3. Предмет Договора.
3.1. В соответствии с договором Исполнитель обязуется по поручению Клиента оказать Клиенту услуги.
3.2. Перечень и характеристика услуг самостоятельно определяется Клиентом из возможных к оказанию услуг и согласуется Сторонами в Абонементе.
3.3. В удостоверение выбранной спецификации услуг и согласия с ней Клиент подписывает Абонемент. Представитель Клиента при подписании Абонемента должен предоставить Исполнителю заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего полномочия представителя Клиента на подписание Абонемента.
3.4. В случае заключения договора посредством отправления заявки удостоверением выбранной Клиентом спецификации услуг и согласия с ней является оплата Клиентом стоимости Абонемента, который предоставляется Клиенту при получении доступа к Услугам, может быть отправлен представителю Клиента на адрес электронной почты, указанный представителем Клиента в заявке или через ЭДО.
4. Порядок оказания услуг.
4.1. В целях обеспечения контроля зоны безопасности бутика доступ в бутик осуществляется по пропуску, для получения которого определенный Клиентом пользователь (пользователи) предоставляет Администратору личную персональную информацию на основе документа, удостоверяющего личность, с возможностью копирования данного документа, с возможностью отправки данных через месенджер, на бизнес аккаунт бутика.
4.2. Рабочие места на территории Коворкинга предоставляются Клиенту в соответствии с режимом работы Коворкинга, устанавливаемым в Правилах.
4.3. От имени Клиента услугами пользуются пользователи.
4.4. В случае необходимости проведения специальных мероприятий Исполнитель вправе ограничить доступ на территорию бутика полностью или частично, о чем Клиент извещается не позднее 24 часов до проведения такого мероприятия, путем размещения соответствующей информации во входной зоне бутика. При этом период оказания услуг увеличивается на соответствующее количество дней. В случае проведения специальных мероприятий на территории бутика, пользователи, Гости обязаны убрать все личные вещи со своего рабочего места и из иных мест, определяемых Администратором, на время проведения такого мероприятия.
4.5. Договор исполняется посредством предоставления Исполнителем возможности использования Клиентом в лице пользователей услуг в объеме согласно Абонементу. Такая возможность считается предоставленной Клиенту в лице пользователей с момента заключения договора.
4.6. Клиент в лице пользователей вправе использовать услуги только при их своевременной оплате, если иное не будет предусмотрено соглашением Сторон.
4.7. В случае оплаты Клиентом только одного или нескольких периодов, входящих в период оказания услуг, действие договора приостанавливается по истечению данных оплаченных периодов и возобновляется в момент оплаты Клиентом новых периодов, входящих в период оказания услуг, при условии наличия свободных рабочих мест. В случае если свободные рабочие места отсутствуют, а Клиент произвел оплату, действие договора не возобновляется, при этом уплаченные Клиентом денежные средства возвращаются по заявлению Клиента в течение семи рабочих дней.
4.8. По истечении периода оказания услуг обязанности Исполнителя в части предоставления комплекса услуг по Абонементу считаются выполненными, услуги оказанными, все обязательства перед Клиентом прекращаются. При этом Стороны вправе сделать в Абонементе отметку об оказании услуг, которая имеет силу акта оказания услуг.
4.9. Вне зависимости от наличия возражений у Клиента по качеству предоставления услуг, по окончании периода оказания услуг пользователи освобождают рабочее место.
4.10. В случае наличия претензий к качеству услуг Клиент должен незамедлительно обратиться к Администратору с требованием по устранению недостатков услуг.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. Исполнитель обязуется:
• Предоставлять услуги надлежащего качества в соответствии с договором.
• Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
• Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре услуг, условиях и порядке их предоставления путем размещения соответствующей информации на сайте
https://www.panoramikahotel.ru/.
• Обеспечить по требованию Клиента возможность использования Клиентом услуг в объеме согласно Абонементу.
5.2. Исполнитель вправе:
• Оказывать услуги или их часть с привлечением третьих лиц.
• По согласованию Сторон предоставить за плату Клиенту оборудование во временное пользование. Предоставление Оборудование осуществляется в момент оплаты стоимости аренды этого оборудования, согласно утвержденным тарифам. В указанном случае Клиент несет ответственность за предоставленное ему в пользование оборудование.
• В одностороннем порядке изменять Правила, включая режим работы Коворкинга в целом или отдельных его помещений, о чем Клиент извещается не менее чем за 24 часа до вступления таких изменений в силу путем размещения информации на сайте https://www.panoramikahotel.ru/.
• Полностью или частично прекратить оказание услуг при возникновении необходимости проведения технических или санитарно-гигиенических мероприятий. При этом период предоставления услуг в случае письменного запроса Клиента продлевается на срок, необходимый для проведения указанных в настоящем подпункте мероприятий если он составляет более 4 часов.
5.3. Клиент обязуется:
• Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
• Соблюдать требования Администрации и требования, установленные в Правилах.
• Не чинить препятствия в пользование услугами и Коворкингом третьими лицами, в том числе другими Клиентами, пользователями и их Гостями.
• Соблюдать требования противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические и иные требования, установленные законодательством и Правилами.
• Обеспечить сохранность помещения, рабочего места и предоставленного в его составе имущества, в том числе оборудования, переданного по отдельному соглашению.
• Пройти процедуру регистрации.
• Обеспечить прохождение пользователями процедуры регистрации для получения ими пропуска.
• Обеспечить осмотрительность пользователей при использовании услуг, в том числе, в случае отсутствия у пользователя понимания о безопасном использовании услуг и/или наличия каких-либо вопросов по порядку использования услуг, имущества Исполнителя, пользователь должен запросить у Администратора информацию о порядке безопасного использования услуг, имущества Исполнителя.
• Обеспечить соблюдение пользователями положений Правил и Условий, которые регулируют использование услуг.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов.
6.1. Стоимость услуг Исполнителя по договору определяется, исходя из перечня оказываемых услуг, в соответствии прейскурантом и отображается в Абонементе или на странице подтверждения заказа, при оплате онлайн. Оплата производится без НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.2. Клиент оплачивает стоимость услуг 100% авансом, если иное не будет предусмотрено соглашением Сторон.
6.3. Оплата услуг может быть произведена по ссылке, на сайте или в отправленной в переписке с Клиентом, путем оплаты денежных средств на расчетный счет Исполнителя по счету Исполнителя.
6.4. Для оплаты услуг через сайт, мобильное приложение или по ссылке с помощью банковской карты Клиенту необходимо на странице оплаты заполнить свои личные данные в поля формы или пройти авторизацию, отметить галочкой своё согласие с «Политикой обработки персональных данных» и с Условиями, далее нажать на кнопку «Оплатить».
После обработки запроса на оплату система уведомит Клиента о результате оплаты. Вернуться обратно на сайт можно будет кнопкой «Вернуться в магазин».
6.5. В случае подтверждения авторизации банковской карты и оплаты услуг, заявка будет автоматически сформирована в соответствии с заданными условиями. В случае отказа в авторизации карты необходимо будет повторить процедуру оплаты.
6.6. При возникновении проблем с оплатой Клиенту следует позвонить на контактный номер Исполнителя: +7 (919) 316-96-78 или написать в чат.
6.7. Услуги считаются оплаченными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае, если на момент начала оказания услуг денежные средства на расчетный счет Исполнителя не поступили, Исполнитель вправе потребовать от Клиента предоставить документ, подтверждающий оплату.
6.8. Незатребование Клиентом в установленные сроки предоставления согласно оплаченному Абонементу, в том числе неиспользование помещения, рабочего места, не является основанием для возврата уплаченных Клиентом денежных средств.
6.9. В случае неоплаты услуг договор не считается заключенным и у Исполнителя не возникает обязательство по оказанию услуг.
6.10. При расторжении договора отношения Сторон по расчетам регулируются разделом 8 Условий.
6.11. Порядок обработки персональных данных, сообщаемых Исполнителю в процессе оплаты услуг, регулируется разделом 10 Условий.
7. Ответственность сторон.
7.1. Клиент несет ответственность за соблюдение Правил Гостями его пользователей.
7.2. В случае грубого нарушения Клиентом, пользователями или Гостями Правил, что расценивается Сторонами как существенное нарушение Клиентом договора, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора. Достаточность проявленной степени грубости нарушения Правил как основание для расторжения договора с Клиентом определяется Администратором самостоятельно.
7.3. Клиент несет материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя, в том числе пользователями, Гостями.
7.4. В случае повреждения или иной порчи предоставленного ему имущества, Клиент возмещает причиненный Исполнителю ущерб в течение трех рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования.
7.5. Исполнитель вправе приостановить допуск на территорию Коворкинга Клиенту, пользователям и/или их Гостям, в случае наличия задолженности по оплате услуг, предусмотренных договором, до момента полного погашения такой задолженности Клиентом. При этом на период такого приостановления в допуске в Коворкинг течение периода оказания услуг, указанного в Абонементе, не прерывается и не приостанавливается.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Клиента, пользователей, Гостей, находящихся у них, размещенных ими в Коворкинге или оставленных ими в Коворкинге.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, в том числе за перебои с электричеством, с иными коммунальными услугами, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства, иными причинами, находящимися за пределом контроля Исполнителя.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента/пользователей/Гостям при отсутствии вины Исполнителя.
7.9. Клиент / пользователи / Гости соглашаются с тем, что они не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального вреда, а также возмещения упущенной выгоды, в связи с оказанием услуг по договору, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Срок действия Договора. Расторжение Договора.
8.1. Договор считается заключенным с момента оплаты услуг и действует в течение периода оказания Услуг, определяемого согласно Абонементу.
8.2. Договор может быть изменен или его действие прекращено по инициативе любой из сторон, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Исполнителя на основании п. 7.2. Условий действие договора прекращается с момента выявления факта такого нарушения, о чем Администратор уведомляет Клиента. При этом денежные средства, переданные Клиентом Исполнителю в счет оплаты услуг, возврату Клиенту не подлежат, поскольку в таком случае невозможность оказания услуг считается наступившей по вине Клиента. Кроме того, в таком случае Клиент, пользователи и их Гости должны покинуть Коворкинг и здание по первому требованию Администратора, а также забрать вместе с собой свои вещи. В случае отказа последовать данному требованию Администратора Исполнитель оставляет за собой право прибегнуть к содействию охранных предприятий и/или правоохранительных органов в реализации самозащиты своих прав. За вещи, оставленные Клиентом, пользователями и/или их Гостями в Коворкинге, Исполнитель не несет ответственности.
8.4. Предусмотренное действующим законодательством право Клиента на односторонний отказ от исполнения договора по соглашению сторон обуславливается необходимостью выплаты Клиентом в пользу Исполнителя суммы стоимости неиспользованных услуг.
8.5. При досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в случаях, установленных законодательством, Клиент обязан предупредить Исполнителя в письменной форме о дате расторжения договора за 7 (семь) рабочих дней. При таком досрочном расторжении договора никакая часть стоимости Абонемента не возвращается Клиенту, а стоимость неиспользованных услуг засчитывается в счет уплаты Клиентом выплаты согласно п. 8.4. Условий.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, таких как: стихийные бедствия, война, гражданская война, принятие законодательных актов, ведущих к изменениям в гражданском и налоговом законодательстве, действия органов государственной власти.
9.2. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы, стороны прикладывают все усилия к тому, чтобы в кратчайшие сроки исполнить обязательства по договору.
10. Согласие на обработку персональных данных.
10.1. Любое лицо, участвуя от имени Клиента в отношениях с Исполнителем по договору, включая представителя Клиента, пользователя (далее такое любое лицо - субъект персональных данных), считается предоставившим Исполнителю согласие на обработку персональных данных на нижеследующих условиях, указанных в п. 10.2. - 10.11. Условий.
10.2. Наименование и адрес лица, получающего согласие: Индивидуальный предприниматель Плотникова Татьяна Николаевна (ИП Плотникова Т.Н.) ОГРН: 322745600021564 ИНН: 745307225713 Малый проспект П.С., 2/5, пом 2-Н Санкт-Петербург
10.3. Цель обработки персональных данных: подготовка к заключению, включая сбор заявок на заключение, заключение, исполнение, расторжение договора на оказание услуг Коворкинга «Панорамика», реализуемых ИП Плотникова Т.Н. в арендованных ей помещениях в здании по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый проспект П.С., 2/5, литер А, информирование об указанных услугах.
10.4. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные субъекта персональных данных, заполняющего и/или подающего заявку (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт субъект персональных данных; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает субъект персональных данных; 1р-адрес), данные о фамилии, имени, отчестве, месте, дате рождения субъекта персональных данных; данные о реквизитах документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (серия, номер паспорта, дата и орган выдачи паспорта); данные об адресе места регистрации и проживания субъекта персональных данных; тип банковской операции (при расчете с применением банковской карты), сумма платежа, время платежа, валюта расчета, фамилия и имя владельца банковской карты.
10.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
10.6. Общее описание используемых способов обработки персональных
данных: неавтоматизированная обработка персональных данных (на бумажных носителях); автоматизированная обработка (с использованием и без использования средств автоматизации), в том числе: с передачей и без передачи по локальной сети ИП Плотникова Т.Н., с передачей и без передачи по сети Интернет; смешанная обработка персональных данных. ИП Плотникова Т.Н. может самостоятельно выбирать способы обработки персональных данных в зависимости от целей такой обработки и собственных материально-технических возможностей.
10.7. Срок, в течение которого действует согласие: согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанного в п. 10.8. и п. 10.9. Условий.
10.8. Способ отзыва согласия: посредством письменного заявления субъекта персональных данных в адрес ИП Плотникова Т.Н. указанный в п. 10.2. Условий.
10.9. Персональные данные обрабатываются до отписки субъекта персональных данных от рекламных и новостных рассылок, а в случае заключения с договора - персональные данные также обрабатываются до завершения договорных отношений по заключенному договору и истечения срока исковой давности, исчисляемого с момента такого завершения. Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных.
10.10. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
10.11.Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, если иное не установлено федеральным законом.
11. Заключительные положения
11.1. Во всем остальном, не урегулированном Условиями, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Если какое-либо условие или положение договора, или применение его к какому- либо лицу или обстоятельству в какой-либо части будут признаны недействительными, это не повлияет на остальные условия и положения договора и их применение к лицам и обстоятельствам, если они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации.
11.3. Споры, вытекающие из договора, или связанные с его исполнением, расторжением, прекращением, признанием недействительным полностью или в части, передаются на разрешение в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя.
11.4. Без согласия Исполнителя запрещена уступка прав по договору Клиентом в пользу третьих лиц.
11.5. Пользователь при использовании услуг: считается предоставившим свое согласие на видеосъемку, на фотосъемку, осуществляемую Исполнителем в Коворкинге, в ходе которой пользователь может попасть и/или находиться в кадре, включая означенную съемку, осуществляемую в целях реализации мер безопасности, в целях подготовки рекламных материалов; считается предоставившим свое согласие на распространение рекламных материалов, содержащих изображение пользователя в момент его нахождения в Коворкинге, в любых видах и в любой форме.
11.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, которые вступают в силу для всех лиц с момента опубликования на сайте новой редакции Условий с означенными изменениями.
11.7. Реквизиты Исполнителя:
Бутик «Panoramika Place»
Индивидуальный предприниматель
Плотникова Татьяна Николаевна (ИП Плотникова Т.Н.)
ОГРН: 322745600021564 ИНН: 745307225713
Малый проспект П.С., 2/5, пом 2-Н Санкт-Петербург
АО "ТБанк" Cчёт 4080 2810 4000 0304 7003
Банк АО "ТБанк" г Москва
Валюта , российский рубль
Корр. Счёт 3010 1810 1452 5000 0974
БИК 044525974
Телефон +79193169678 Почта info@panoramikahotel.ru
